近年来常用的MBA入学面试题目

申请MBA的路上，你将会收获一个更好的你，更具智慧、更具毅力和执行力！

中国经济管理大学MBA入学面试题目：

（一）英文题
1. Would you please make a brief introduction about yourself?
2. Why did you take the MBA examination? Would you please say something about
the current MBA program in China?
3.Why do you choose School of Management of X XX to study MBA? -What do you
know about our School of Management?
4. How do the people around you review MBA?
Why do you want to be a MBA student?
5. Why do you think you are qualified for MBA program?
6. Do you have a career plan in 5 years? What would you like to do if you were a
MBA student?
7. What do you want to do after your MBA study?
8. What is the most important qualification that a MBA student should have?
9. What kinds of opportunities are you looking for in your professional career?
10. What's your biggest accomplishment on the job?

（二）中文题

1.谈谈你的经历和主要工作业绩。
2.你的工作经历之中最成功的一件事是什么？
3.在你的工作中你取得了哪些经验教训？
4.从你的工作需要出发谈谈为什么要读MBA.
5.你在工作中是如何处理好与同事的关系的？
6.你在工作中是如何处理好与上级领导的关系的？
7.从你的工作经历来谈，你最擅长做什么工作？
8.你最想从中国经济管理大学MBA项目中学习到什么？
9.谈谈你在工作中是怎么应用你学过的知识的。
10.结合工作实际谈谈你的优点、缺点。
11.你当前工作中感到最需要提高的是什么？
12.假如你对单位内的收入不满意，怎么办？
13. 企业管理人员可以通过外部招聘和内部提升两种方式选择，你认为各有何优缺点？
14.你对自己的未来是如何规划的？如何实现你的目标？
15.作为一位管理者，你应如何处理好公司的发展和员工的个人发展问题？
16.你是如何理解以人为本的管理理念的？
17.你喜欢独立完成任务还是和同事一起完成任务？为什么？
18.你有何优势来读MBA,并保证能够在未来的工作中取得好成绩？
19.你是什么时候知道中国经济管理大学MBA项目的？你对MBA学习是如何理解的？
20.你未来的愿望是什么？（包括学习和工作，事业和生活）

中国各大院校常用的MBA入学面试
题目100题

    1．请谈谈你自己。
　　2．你为什么要读MBA？
　　3．你为什么想要报考这所学校？
　　4．你认为我们是否能够录取你？
　　5．你的事业目标是什么？
　　6．你的事业成就是什么？
　　7．在大学中你最难忘的经历是什么？
　　8．你为何选择你上大学的那所学校？
　　9．哪些因素对你的选择会有决定性作用？
　　10．谈谈你对大学生恋爱的看法。
　　11．你的专业是什么？为何选择该专业？
　　12．现在看来，你是否庆幸选择了该专业？
　　13．如果你可以重新选择，你会选择哪一个专业？
　　14．大学时你每周的学习时间有多少小时？
　　15．你最优秀的功课是哪门？为什么？
　　16．你最不擅长的课程是哪门？为什么？
　　17．你的学习成绩是否反映出你的能力？如没有，那你为什么没有取得更好的成绩？
　　18．到目前为止，你所受的教育从哪些方面为你的事业打下了基础？
　　19．最喜欢大学生活的哪些方面？
　　20．你最不喜欢大学生活的哪些方面？
　　21．大学时你参加了哪些课外活动，你在其中担任的职务和做出的贡献是什么？
　　22．你如何支付你的学习费用？
　　23．你如何形容作为大学生的你？你现在有所改变吗？
　　24．如果大学生活重新开始，你将如何安排你的学习和生活？
　　25．你希望从事什么样的工作？
　　26．你为什么选择这个职业？
　　27．你认为什么样的工作岗位最适合你？为什么？
　　28．你直接负责什么工作，领导哪些人？
　　29．你工作方面关键的技术难题是什么？管理方面的呢？
　　30．你工作中最擅长的是什么？有哪些不足？为什么？
　　31．你会如何改进你的工作表现？在改进过程中你会采取哪些具体行动？
　　32．你主要的成绩有哪些？这些成绩对你的经济收入或者其他方面有什么影响？
　　33．你是独立取得这些成绩的，还是有别人参与了，是以何等方式参与的？
　　34．你每周工作多少个小时？
　　35．你最突出的专业技能是什么？
　　36．对于目前的职位，你最喜欢或最不喜欢哪些方面？为什么？
　　37．你是否作过决策？你的决策是否成功？为什么？
　　38．请举出一个例子说明你的创新精神。
　　39．你面临过的最大挑战是什么？你如何面对这些挑战的？
　　40．在未来的五年中，你所在的行业的发展方向是什么？
　　41．描述一下你同老板的关系，对于你的表现他最满意和最不满意的是什么？
　　42．描述一个你工作中的失败。
　　43．你如何面对失败。
　　44．你会如何改进你的工作？
　　45．谈谈你现在的工作，令你满意吗？为什么？
　　46．对于你现在的工作，你认为哪些方面是事业成功的关键？为什么？
　　47．与公司中同等水平的同事相比，你的工作表现如何？
　　48．你的工资情况如何？与公司中的同等水平的人相比又如何？
　　49．你zui理想的工作是什么？
　　50．你的职业目标是什么？你如何保证它的实现？
　　51．描述一下你所在的部门的组织和管理方式。
　　52．你如何在有限的事实上做出重要决策？
　　53．你的管理理念是什么？
　　54．你的管理风格是什么？有哪些方面你觉得需要改进？
　　55．你是如何组织和参与团队工作的？
　　56．你如何评估自己的成绩？
　　57．你认为一名优秀的管理者，什么样的个人品质zui重要？
　　58．你喜欢制定比实际能达到的稍高一点的目标还是非常高的目标？
　　59．你通过什么方式发掘出你下属的潜力？
　　60．你对下属监管的松紧度如何？你允许他们有多大的自由度？
　　61．你怎样激励下属？
　　62．请描述一下你的经营管理哲学。
　　63．作为管理者，你的长处，缺点是什么？
　　64．作为管理者，最难的工作是什么？
　　66．你的下属对你作为他们的上级如何评价？为什么？
    67．举例说明你是如何预料潜在问题，并采取主动积极的对策的。
　　68．什么样的主管能让你工作更出色？
　　69．什么时候需要保守的思想？
　　70．未来的五年中你有何打算？十年，二十年中呢？你一生有哪些想要实现的目标？
　　71．你为何想读MBA？你想从中有哪些收获？
　　72．你主要考虑了哪些其他学校？为什么？
　　73．你是怎样选择了这所学校的？
　　74．哪个学校是你的第二志愿？为什么？
　　75．万一你真的未被一流学校录取，你真的会选择第二志愿吗？
　　76．如果用三个形容词来描述你，将是哪三个词？
　　77．你通常读哪些书籍，报刊，为什么？
　　78．你最近读了哪些书？那本书给你印象最深的是什么？
　　79．你如何使自己把握时代的脉搏，或是在你的工作领域中发展个人技能？
　　80．技术精英将成为未来管理者的主流，你相信这句话吗？
　　81．你业余时间如何安排？
　　82．你目前在事业，家庭，朋友和兴趣爱好中找到的平衡点，从长远来说是否适合你？
　　83．你最喜欢哪种活动？为什么？
　　84．在你成长过程中谁对你影响最大？对你有怎样的影响？
　　85．你的偶像是谁？为什么？
　　86．你参加过哪些具有竞争性的运动？你是否喜欢这些活动？你喜欢竞争吗？
　　87．你的朋友如何描述你？你的老师呢？
　　88．你为自己制定了什么样的目标？打算如何实现你的目标？
　　89．你认为自己很成功吗？
　　90．在企业里，决定一个人成功的因素是什么？
　　91．你最大的优势是什么？
　　92．诚实总是上策吗？
　　93．顾客永远是对的吗？
　　94．你是从成功中还是从失败中学到的更多？
　　95．你如何看待中国加入世贸组织？
　　96．网络经济下MBA还有用吗？
　　97．美国的比尔盖茨、戴尔、杨致远等人都是辍学从商，成为世界级的商界英雄，你认为他们为什么能够成功？在校学习还有多大作用？
　　98．当前有利于中国发展的国际环境是什么？又有哪些不利因素？
　　99．中国最大的竞争力将来自何处？
     100．你如何看待教育的商业化？

2021中国XX大学
MBA提前面试申请短文解析

     “申请短文是展示自己的重要内容，请不要参考任何申请范文，请根据本人的真实情况填写。每篇短文请至少保证400字以上，过于简短的内容将不利于评委的评价。”

     上面这段话，是中国经济管理大学、中国人民大学MBA申请系统中的提示，学校看多了那些千篇一律的“参考范文”式的短文，一篇没有灵魂、无趣的短文已经无法勾起老师的兴趣。我们在辅导过程中，建议学生不要去看那些所谓的成功申请短文，这些短文不但你不能模仿，而且会限制你的思维。

    既然都贴到网上、印到书上，必然是会有很多人看到的，模仿的人自然也不在少数，修修改改，结果就变成了东施效颦。

短文1：你希望通过读XX大学MBA收获什么？（800字以内）

     本题考察求学动机。这一题可以结合你的职业规划来谈。XX大学MBA的培养对于你实现职业目标有什么帮助？

     管理知识、良师益友、开阔视野等等，这些都是MBA能带给你的。如果是申请全日制，还可以写上国际视野，XX大学的国际项目有很多海外交换的机会。

    当然，除了对于职业目标的帮助之外，还可以谈谈其他方面的收获，比如你在这里收获收获一段重新回到校园、重新思考人生的经历。这一题的字数限制是800字以内，可以写的内容很多，题目不难，难在如何做到与众不同，难在如何打动阅读材料的老师。

     不要说自己最希望收获的是XX大学的毕业证书。你毕业了，证书自然会发给你的。学校并不希望自己是一个发文凭的机构。

短文2：请描述你迄今为止最大的挫折，或者最让你感到失望和遗憾的事情（非学习过程中的，如高考失利）。这次经历让你有何收获？（1000字以内）

      很多同学看到这一题，总是想不起来自己曾经有过什么挫折。感觉自己人生挺顺遂的。其实，如果你把目标定的高一点，就很容易找到没有达成目标的事件。
     失败不可怕，失败的事件经历过程，不如失败中学到的经验教训重要。所以，我们在这一题上，合适的比例是，用50%的篇幅描述失败的事情经过，用50%的篇幅写你在这件事情中的收获。从这个收获中，可以看出一个人的归因方式。在心理学中，归因方式可以按照稳定性、内在/外在性、可控性进行分类：

三维度与六因素的结合见下表：

     一个人如何看待失败，如何归因，很重要。举个例子来说，有一位销售人员，在第一次开发客户的时候，就搞砸了，客户没有购买他的产品。可能有两种不同的归因方式：

方式1：他认为自己太逊了，沟通能力不行，根本不是做销售的料。——这就是对于失败的内部的、稳定的归因方式。将失败归因于人格这样非常稳定的因素，就不会再去努力提升自己的销售技能了，因为努力也无济于事；

方式2：这次失败是因为自己准备不够充分造成的，如果下次见客户前，能准备的更加充分一些，提前多做一些功课，把产品的性能背的更加熟悉一些，下次说不定就能有成交呢。如果是这样的归因方式，他就会努力提升自己的技能，经过持续的努力真的就能提升自己的业绩结果。

    如果失败了，完全归咎于外部环境，运气因素，怨天尤人，甚至认为是别人的偏见导致的，也不是正确的方式，这样个人就无法认识到自己的不足了。
 
    最后，写挫折的故事，就不要写成你曾经遇到了一个困难，虽然当时挺难的，zui终结果还圆满的。挫折就是挫折，不要写成反败为胜的英雄故事。

短文3：请描述一次你在工作中的创新经历。请阐述这个经历对你所在的组织有何改变作用，以及对你自己的价值观或者信念产生了了怎样的影响。（1000字以内）

    这一题对于很多同学来说是比较难写的。很多同学一看到创新，第一反应就是科技创新，是发明创造。实际上，工作中的创新并不一定是科技上面的。很多制度上的创新，带来的效果也是非常显著的。

    二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。像这样的例子还有很多。
 
    作为一名MBA申请者，可以从以下几个方面寻找创新的事例：

1、制度的创新

    任何一个公司里的流程制度，都不是完美的。只要你善于发现问题、想要解决问题，你就能找到可以修正的流程和制度。即使你不是部门的负责人，你也可以优化自己的工作流程，提升工作效率。
 
    我们有个做财务工作的学员，她将销售部门经常用的的阶梯累进提成算法，运用到预算管理中。她给每个部门设立最低保障目标，优良达成目标，挑战目标。
    最低目标是每个部门必须完成的，完不成要处罚；如果达成了优良目标，或者挑战目标，就有对应的奖励。这一举措对于预算控制起到了非常好的效果，每个部门不再在年底到来前突击花钱，有效地控制了公司的预算规模。

2、程序的创新
   以下这个经典的创新案例来自德鲁克的《创新与企业家精神》。白内障手术是很成熟的流程，风险比较低，但手术中需要切断一条韧带，韧带流血会伤及眼睛，虽然出事的几率只是1%，还是让医生和病人很有顾虑。有一种酶可以解决这个问题，滴一两滴这种酶在韧带上，韧带就可以被溶掉，没有出血危险。不过，这种酶很难保存和运输，导致无法被临床使用。

    制药公司的销售员科纳发现了这个需要，他改良了冷冻保存这种酶的方法，随后申请了专利。无论是医生还是病人，都不在乎多花几百美金购买这种酶去除风险，几乎有多少人做这种手术就有多少人购买科纳的专利酶，整个市场虽然一年加起来只有五六千万美金的生意额，但被他完全垄断，利润率高达百分之几百。
 
    除此之外，如果大家还是觉得思路不足，可以参考德鲁克提出了创新的七大来源，意料之外的事件包括三种，意外的成功、意外的失败和意外的外部事件；第二个来源是不协调的事件或者现象，是指现实状况和设想推测的状况不一致；第三种是程序的需要；第四种是没有人注意到的产业结构或者市场结构的变化。

     “对你自己的价值观或者信念产生了了怎样的影响”。不论是第2题，还是第3题，学校都非常关注你的内心想法。我们在辅导学员的时候，经常看到有的同学花了非常多的篇幅介绍事情的经过和结果，对于自己的想法、反思、收获、价值观、行为的改变等等这些却一笔带过。其实老师想看到的是你在每一次事件中，你是如何思考和决策的？你是如何看问题的？从你对某一件事情的看法和你的反应方式可以看出你的很多潜在的素质，以及你的世界观、人生观、价值观。人们常说，“江山易改，本性难移”，正是这些潜在的信念、自我概念、动机、人格等因素决定了一个人的职业发展能走多远。

 短文4：如果你被XX大学MBA录取，你最想和同学分享自己的哪些经历或想法。（600字以内）

     这一题，类似于你还有什么想要补充的。这里不能再重复前面3篇短文已经写过的故事。

    可以写自己独特的人生经历，比如你爬过珠峰，跳伞，潜水，等等这些极限运动，如果参与过都可以写；展现你敢于冒险的精神。
     也可以写社会活动，比如你在某个公益组织中任职过很长时间，现在仍然在为这个组织提供服务，可以分享你的心得体会；或者你曾经在贵州的山区支教半年，这样的经历也是很加分的；

      或者你有一项比较独特的爱好，比如你喜欢跑步，并且跑过很多次全马，这些经历都会带给人很多的的感受与收获；你的其他独特的经历，比如你曾经被外派到非洲工作过几年时间，你对于那边与中国的文化差异的感受，也可以分享。

最新中国院校MBA面试试题辅导集锦
基础知识部分，太值了！

      我今天整理了一些各大高校提问比较频繁的管理类问题及相关知识点，来给大家补补。

01/了解SWOT分析或波特五力模型嘛?试着分析下

    这类问题常被问到，这也算是我们日常工作中最常使用的两种管理分析工具，可以搜一下基础知识。

02/你认为管理者应该具备什么样的能力？

   通过总结管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中的核心观点，认为一个合格的管理者需具备以下素养：

1、沟通能力：
一个管理者需要具备良好的沟通能力，以此更好了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声。“善于倾听”非常重要，惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力：
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力：
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力：
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培养能力：
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力：
当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

03/你认为做一个管理人员应具备的主要技能是什么？

管理人员需要具备三种基本技能：
①技术技能：指使用某一专业领域内有关程序、技术和知识完成组织任务的能力，如工程师、会计师、推销员工所具备的能力；
②人际技能：指与处理人事有关的技能，即能理解、激励他人并与他人共事的能力，如领导能力、影响能力、协调能力；
③概念技能：指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力，包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定与协调各方面关系的能力，通俗地说就是出主意、出思想、出观念、出点子和做决策的能力。
基层管理人员主要需要技术技能和人际技能，而中层管理人员几乎同等需要技术技能、人际技能和概念技能；最高层管理人员尤其需要具有较强的概念技能。

04/管理有哪些职能？如何理解之前的关系？

1. 计划职能
①计划是对组织未来活动如何进行的预先策划；任何由组织的集体活动都要有计划；无论是资本主义企业还是社会主义市场经济体制下的企业，都要靠计划来指导经营管理活动；没有计划，企业就无法进行有效的管理。
②计划工作包括三个方面的内容：研究活动条件，包括内部能力研究和外部能力研究；制定经营决策，指在经营活动条件的基础上，根据这种经营条件所揭示的环境变化可能提供的机会或造成的威胁，以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在为了某个时期内活动的总体目标和方案；编制行动计划，即将决策目标从时间上和空间上分解到组织的各个部门和各个环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。
2. 组织职能
①组织职能是把企业中的人力、物力、财力从生产经营的分工协作上，从上下、左右、内外关系上，从时间、空间、信息的联结上科学合理地组织起来，使之得到合理的使用；
②组织的作用：组织是实现目标、完成计划的保证；计划的顺利实现，需要组织中的各个单位、各个成员在工作上形成合理的分工协作关系；组织要完成设计组织结构、配备人员、运行组织和变革组织等工作。
3. 领导职能
①领导职能是指利用组织富裕的权力和自身的能力去指挥、影响和激励组织成员，使其成为实现组织目标而努力工作的管理活动过程；
②领导工作的任务：为了实现组织目标，不仅要设计合理的组织，把每个成员安排到适当的岗位上，还要努力使每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去；
③有效的领导要求管理者在特定的管理环境中，利用优秀的素质，采用适当的方法，针对组织成员的需要和特点采取措施，提高他们的工作积极性，使其将自己的能力充分发挥出来。
4. 控制职能
①控制职能是指为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据计划标准检查监督各部门、各环节的工作，判断是否发生偏差继而纠正偏差等。
②控制工作的内容包括：制定控制标准、衡量实际工作与标准的偏差、找出偏差产生的原因、采取措施纠正偏差。
管理的四大职能之间的关系：计划是目标，组织是保证，领导是关键，控制是手段。不同的业务领域内管理职能的内容有差别，不同组织层次在管理职能的重点上也有差别，对管理职能的认识也在不断深化。

05/谈谈如何做决策？

决策是组织或个人为实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择或调整的过程。
决策的步骤如下：明确问题→明确决策标准→为标准分配权重→开发备选方案→分析备选方案→选择备选方案→执行备选方案→评估决策效果。
另外，评价决策工作是否有效的主要标准有：决策质量或合理性、决策的时效性、决策的可接受性、决策的经济性、决策的社会性。

06/如何从管理学理解“三个和尚没水吃”的产生原因？有什么样的解决办法？

产生原因：
（1）在工作中没有完善工作制度，没有责权利边界的划分；
（2）缺乏科学合理的监督考评体系与机制以及过程中的监督与检查；
（3）没有清楚的履行岗位职责说明书，也没有合适的竞争和淘汰文化；
（4）没有加强职业道德方面的培训，发挥个人素质和履行职业操守的作用；
（5）没有对工作中好的模范进行大量宣传，发挥典型示范效应；
（6）没有建立鼓励机制，没有形成赏罚分明，爱岗敬业，团结合作的工作氛围。
解决办法：
（1）工作上，需要依规办事，在团队中分清各自的工作职责，秉承谁负责、谁处理、谁承担的原则，将工作任务明确到人、责任到人，避免出现互相之间踢皮球的事情发生；
（2）思想上，要让团队中所有人都有主人翁意识，公司是一艘大船，每个人都在船上，每个人的工作都与之息息相关，荣辱与共，避免有违反团队荣誉的现象发生。
（3）设立合理、可操作的奖惩机制，赏罚分明，激励先进，鞭挞后进，形成一种你争我追的良好工作氛围。认真并积极做事，努力做事的人不但会得到单位与同事们的认可，还要被树立成共同学习的榜样。

07/有效控制的原则是什么？

    控制是在监视组织各个方面的活动、保证实际运行状态与组织计划动态适应的一项管理职能。狭义地讲，控制工作是指"纠正偏差"，即按照计划标准来衡量计划的完成情况，并正对出现的偏差，采取纠正措施,确保计划顺利实现；广义上讲，控制工作不只局限于按照既定计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差，还包括在必要时修改计划标准，以使之更加适应实际情况。
有效控制的五个原则如下：
（1）控制应该同计划与组织相适应；
（2）控制应当突出重点，强调例外；
（3）控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点；
（4）控制应具有客观性，精确性和具体性的特点；
（5）控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力。

08/为什么激励是管理者最基本、最重要的职能？

（1）激励是管理的重要职能表现在：激励能激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。
（2）有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自身和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情

09/企业的管理者怎样做好授权工作？授权在管理工作中有什么意义？

    确定授权的对象和授权的方法，确定目标是有效授权的灵魂，不得重复授权，授权要信任下属，授权是要将责任和权力一起交给下属，进行反馈与控制。
（1）对领导者意义：减轻工作负担，使其能够集中精力研究、解决组织中的重大问题；激发下属的工作热情，培养其工作能力；密切上下级的关系，加强协作，团结共事。
（2）对下属的意义：拥有完成工作的自主权、行动权和决策权；发挥自身才干，增强责任感、义务感和成就感。
（3）对组织的意义：使领导和下属之间的沟通渠道缩短且通畅，提高工作效率；有利于寻求一个合适的治理幅度，提高治理效率；加强组织的整体力量。

10/在BCG矩阵中，一个企业的战略事业单位被分为几种？

应当如何在BCG矩阵的四种业务组合间分配资源？
BCG矩阵中，战略事业单位被分为4种：明星业务、现金牛业务、问题业务、瘦狗业务；
明星业务，是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。
现金牛业务，也被戏称为“印钞机”，它通常有很高的相对市场份额，但也因此市场增长率就显得低了，比如微软的Windows和Office，谷歌的搜索业务，都是现金牛，印钞机。
问题业务，是一些相对市场份额还不高，但市场增长率提高很快的业务。比如谷歌在人工智能、机器人、无人驾驶等业务的投入。之所以叫“问题业务”，是因为它们最终会成为明星业务，甚至现金牛业务，还是会死掉，是不确定的问题。
瘦狗业务，相对市场份额很低，也看不到什么增长机会的，食之无味弃之可惜的业务，被称为瘦狗业务，比如微软的智能手机，腾讯的微博，百度的电商。

对于四种业务类型来讲，应该这样分配资源：
（1）管理者应尽可能从现金牛身上获得现金，而限制在这些业务上的新投资。
（2）利用从现金牛事业上获得的大量现金，投资于明星业务和问号业务，这些业务具有增长潜力；对明星业务的大量投资有助于这些业务的增长和保持较高的市场份额；随着市场的成熟和销售速度的放缓，明星业务也可能成为现金牛。
（3）对于问题业务，管理者最难决策，其中一些业务可以考虑出售，有些业务可能转为明星业务。
（4）瘦狗业务应被清算或出售，因为它们的市场份额很低，增长的潜力也不大。

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MBA领导力考评部分，太值了！

01、MBA领导力考评：
       你的下属或同事是如何评价你的管理风格的？

　　【考查方向】了解申请人的个人管理风格和管理能力。
　　【解析】本题是一道在MBA提前面试中比较常见的面试考查问题，侧重从他人的角度来了解申请人的管理风格，以确保申请人所描述的个人管理风格的客观性，同时也考查申请人的团队协作精神和与他人合作、共事的能力。
　　【面试指导】每一名企业管理者都有自己的管理风格。所谓管理风格，就是曰常进行管理工作的基本方式和特点，或者所遵循的基本思路。在企业管理的 实践中，有的管理者注重细节管理，有的管理者则注重以结果为导向的管理；有的管理者注重与员工保持密切的日常沟通与联系，有的管理者则注重关键性环节的管 理；有的管理者倾向激励式的管理，有的管理者则更倾向高压环境下所产生的工作效率。凡此种种，不一一列举。

　　在回答本问题时，申请人应当根据自己管理的实际情况以及同事（下属）对自己的主要评价进行回答。申请人应当用概括性的语言来描述自己的主要管理风格以及同事（下属）的主要评价。

　　在向MBA面试考官说明下属、同事对自己的管理风格的评价后，清华和北大的MBA面试考官还有可能从以下几个角度进行进一步的提问：

　　一是询问申请人为什么会具有这样的管理风格。申请人应当从所在的企业特征（如外企、国企或民营企业）、行业特征（如高度竞争的行业或垄断性行 业）、部门特点、自身性格特点、员工特点（如教育水平较高）等方面来对自己的管理风格的形成和原因给予合理的解释，同时让面试考官看到自己上述管理风格的 合理性和必要性。
　　二是进一步询问上述管理风格对企业的影响以及如何看待可能存在的问题。例如，如果一位MBA考生在面试中提到自己的管理风格倾向于注重结果，而非下属的具体工作过程。则面试考官会继续询问，基于申请人的上述管理风格，如何对下属员工的工作流程进行有效控制，如果员工一味追求短期业绩，对公司的长期发展产生不利影响如何处理。
　　三是要求申请人举出实例来具体说明自己是如何进行企业管理的。要求考生举出实例是MBA提前面试常用的提问方式。通过这一面试方式，考官可以更 为具体地了解申请人的实际管理经验和管理能力。因此，对于自己的管理风格，考生不仅应当能够加以概括，还应当能够举出充分体现自己管理风格的具体实例，并 体现出足够的管理高度。
　　对于MBA面试考生而言，本题是一道关键性的面试题目，对于面试考官形成申请人管理者综合素质的整体印象是比较重要的。因此，考生在回答本题时 应当体现出自己的丰富管理经验和较高的管理水平，能够结合企业、行业的特征，说明自己管理风格的合理性和主要优势，进而体现出较为深入的管理思维和管理沟 通能力。

　02、MBA领导力考评：　
          如果你的下属比你能力强，你将如何来处理？

　　如果你的下属比你能力强，你将如何来处理？
　　【考查方向】了解申请人对企业管理职能的认识和领导力水平。
　　【解析】在管理工作实践中，我们经常会遇到自己的下属在某一业务领域或职责领域比自己的能力更强。在这种情况下，管理者的处理方式在很大程度上体现了其自身的领导力水平和管理者综合素质。
　　【面试指导】作为一名优秀的企业管理者，应当对管理的本质有较为深刻的理解和认识。管理的核心在于根据相关信息做出对企业发展最为有利的各项决 策和对企业的各项资源（包括人力资源、财务资源和实物资源等）进行有效调配。决定管理者是否胜任其管理职务，决定于管理者能否出色地完成上述管理职责，而 非管理者的个人业务能力。举例来讲，柳传志以其卓越的战略领导能力和个人感召力，带领联想集团实现不断跃进、发展，并完成了多次战略发展步骤，充分证明了 其企业家领导才能。但是，其下属往往会在特定领域有高于柳传志的个人能力，例如在产品营销、国际化拓展、客户沟通、员工管理方面，在联想集团的核心管理团 队中，都不乏能力出众者，甚至在某些领域比柳传志更有能力。
　　我们应当充分认识到，正如之前所指出的，领导者的核心任务在于进行决策和调配企业资源，而绝不是负责具体的销售工作或行政工作。很多企业家在早 期职业发展阶段从事具体的销售工作、研发工作或基层管理岗位，并且在上述基层岗位上做出了出色的业绩，在特定领域体现出了很高的个人能力，但随着其走上中 高层管理岗位，其工作职责则逐渐由业务职能转向管理职能。例如，对于一名早期从事销售工作的高级管理者而言，在入职初期，主要从事一线销售工作，负责与客 户直接沟通和订单签订。随着职位的不断提升，则其个人销售工作在其工作总量中所占的比重将逐渐降低，更多的时间将用于对下属销售人员的业绩考核、管理沟通 和销售策略的制定等。当其担任公司高层销售管理岗位（如销售总监或主管销售的公司副总裁）后，则基本脱离了个人销售工作，而主要从事各项具备宏观性、战略 性的管理工作。
　　进一步的，作为管理者，其在某些业务领域的个人能力逊色于其下属是完全正常的，对其发挥其管理者职能没有任何影响。换言之，具体业务领域的能力 与管理者是否胜任特定管理职务之间并不存在必然的联系。管理者的工作职责侧重企业管理工作和战略规划工作，业务人员的工作职责则侧重具体的业务工作和相关 事务性工作，在职能分工上有根本的区分。试想，一名优秀的足球队教练在场上的能力往往远不如其球队中归其管理的球员，但这并不妨碍他成为一名出色的足球教 练，带领球队实现成功。企业管理也是一样，管理者的胜任与否决定与其管理职能的有效实施，而不取决于其具体的业务能力，这也是对管理者评价过程中容易走入 的一个误区。
　　在回答该面试问题时，考生应当突出自己对管理职能的理解，同时还可以适当阐述自己在管理工作实践中是如何具体处理这类问题的，体现出自己的管理高度和对管理职能的熟练把握程度。

03、MBA领导力考评：　
     如果你所负责的部门要裁掉三名员工，你将使用哪些维度标准？怎么和他们谈话？员工是否有抱怨？
　
　　【考查方向】了解申请人对企业重要管理事务的实际操作能力和管理沟通能力。
　　【解析】从表象上看，本题主要考查申请人对企业裁员这一重大管理事务的处理能力和相关管理沟通能力。实际上，MBA面试考官提出该问题，有更深层次的考虑：在面对公司裁员计划这一重要管理问题时，一名优秀的管理者应当能够从不同的角度和维度对哪些员工应当列人裁员名单加以权衡和考虑，进而体现出 该管理者对下属员工价值和公司整体发展方向的深入理解和把握。从本质上讲，本题的主要目的在于考查申请人对企业员工价值、评价理念、企业核心战略和价值体 系的综合理解程度，进而考查申请人的管理者综合素质。
　　【面试指导】
(一）面试背景和管理情境指导
　　本题首先为申请人设定了较为严格的情境：一是申请人所在部门面临强制性的裁员目标，二是具有明确的裁员人数。尽管在实践中，申请人未必会遇到完 全相同的管理情景，但在面试中为申请人设定特定的管理情景或相关假设是清华、北大等MBA面试中经常使用的面试方法，这一点面试考生应当充分认识到且做适 当心理准备。
　　考生需要注意的是，对于面试考官提供的相关管理情景或假设（如“假设今年你没有被我们录取”），考生应当欣然接受并作为自己回答相关面试问题的 已知条件或前提假设，而不应当提出质疑，如“我们企业一直效益很好，一般不会出现裁员的情况”或“抱歉，我之前的管理经历中从未遇到过企业裁员的情况” 等。
(二）裁员维度标准的确定
　　在上述裁员要求下，如何确定裁员名单，亦即哪些员工应当首先离职是本面试问题的核考查方面。作为一名具备较为优秀的管理能力和管理者潜质的 MBA提前面试考生而言，应当通过本问题的回答体现出优秀的管理决策能力和企业统筹能力，能够从企业的战略全局进行决策，进而体现出自身作为管理者的成熟 度和管理职位提升潜力。
　　在企业管理的实践中，企业进行大规模裁员主要基于以下目标：（1）裁减非必要员工，减轻企业财务负担，提高企业的运营效率和利润水平，即一般意 义上的“减员增效”；（2）企业结构或业务调整，部门的重新构建要求部分不符合新职位需求的员工离职；（3）企业迫于财务业绩压力（如证券法规对上市公司 的盈利要求或银行贷款到期等），被动采取裁员措施，以确保企业盈利水平；（4）市场不景气或企业市场份额急骤萎缩导致企业采取裁员措施，如诺基亚、摩托罗 拉和瑞士银行在2012年的裁员计划。
　　在回答本面试问题时，可以考虑从以下几个维度标准来确定部门裁员名单：
(1)下属员工对部门（企业）核心业务的关键程度。
　　在决定裁员名单时，一般首先应考虑员工的离职是否会对部门或企业的核心业务产生重大不利影响。对于与所在部门或企业的核心业务运行起到关键性作 用或核心业务正常运转必不可少的员工，应当尽量不列人裁员名单，以确保部门和企业核心业务的正常运行。而对于裁员后对公司核心业务正常运转影响不大或基本 没有影响的员工则可以列入裁员名单。
(2)员工的个人业务能力和中长期发展潜力。
　　在决定本部门哪些员工应当列人裁员名单时，员工的个人业务能力和未来的发展潜力也是必须要考虑的重要因素。对于业务能力较强和未来具备成为公司 核心业务骨干员工和核心管理人才的员工，则应当优先设法留住这些员工，以确保企业的核心竞争力。相比之下，对于一些业务素质较差和缺乏发展前途的员工，则 应当考虑列入企业裁员名单。
(3)员工的个人能力与企业（部门）发展战略的匹配度。
　　如前所述，企业采取裁员的一个重要考虑是企业的未来战略发展规划或已有战略规划的调整。相应地，在决定所属部门员工的去留时，如果员工的个人能 力与企业发展战略相匹配，则应当予以保留；而对于能力与企业发展战略匹配度较低的员工，则应当考虑列人裁员名单。例如，某金融集团在进行中长期战略规划 时，企业高层考虑到投资银行业竞争日趋激烈、市场空间日趋狭小和盈利前景极不乐观的预期，决定收缩集团的投资银行业务，而将主要资源投入到商业银行业务。在上述企业最新发展战略指导下，作为部门主管，则应当考虑首先将个人业务能力侧重投资银行业务的员工列人裁员名单，同时确保在商业银行业务具备较强工作能 力和业绩的员工在企业中继续保留职位，以使企业的长期发展战略获得落实，同时减轻企业由员工薪酬带来的财务压力。
(4)企业的裁员成本。
　　作为企业管理者，在确定企业（部门）裁员名单时，员工的裁员成本也是需要考虑的重要因素之一。一般而言，对于尚处于试用期或与企业签订的劳
　　动雇佣合同即将到期，以及工作年限较短的员工而言，其需要企业支付的裁员相关补偿相对较少，而已与企业签订正式劳动合同或在企业工作年限较长的 员工，则相对应的企业裁员成本往往较高。因此，在确定裁员名单时，应当充分考虑上述裁员成本情况并结合其他方面的考虑，确定最符合企业利益的裁员名单。
(5)管理人员与一线业务人员（生产人员）的选择。
　　在制订裁员计划时，作为企业中高层管理者，有些情况下还需要考虑裁员名单的人员构成问题。有些情况下应当以裁减管理人员为主、一线业务人员(生 产人员）为辅，有些情况则应当以裁减一线业务人员（生产人员）为主、管理人员为辅。如何来确定裁员名单的人员构成情况呢？一般来讲，应当首先考虑企业裁员 的主要考虑，如果企业目前存在管理结构过于臃肿、管理人员所占比例偏高并导致管理效率低下，则应当考虑首先裁减管理人员，使企业的管理更为高效，避免过多 的管理人员对企业决策和信息传达的不利影响。如果企业存在管理人员管理职责过于繁重、一线业务人员（生产人员）不能有效创造收益的情况存在，则应当考虑优 先裁减一线业务人员（生产人员），使企业管理人员从繁重的下属人员日常工管理工作中抽身，将更多的精力放在提升下属员工绩效和部门宏观性的管理工作中。
(三）裁员的沟通问题
　　作为一名优秀的企业管理者，除了具备裁员的决策能力和管理分析能力外，还应当具备较为出色的管理沟通能力。如何使企业在既达到裁员目标，又使裁 员计划不会对企业的日常经营活动和企业整体士气产生重大不利影响？如何避免因裁员计划导致员工的大规模骚动或不满，甚至危及企业的正常办公秩序？在回答本 问题时，申请人应当结合自身所在的行业情况和企业的具体情况，给予令考官满意的回答。
　　具体而言，申请人可以从以下几个角度来考虑解决裁员的沟通问题：第一，通过合理的制度安排，满足多数离职员工的各项权益，如根据工作年限确定离 职补偿金的具体数额等，使离职员工的各项权益得到充分保障；第二，通过与离职员工的个人谈话，了解其需求和顾虑，同时使离职员工获得充分尊重；第三，通过 制定在较短时间完成离职手续，避免离职员工对企业的整体员工士气和正常运营产生重大不利影响；第四，对于个别存在严重抱怨和个人情绪的离职员工，采取有效 的安抚措施，确保企业整体裁员计划的有效实施；第五，在裁员名单公布的时间选择上，避免因为裁员名单迟迟不公布导致企业人心惶惶，影响企业的正常经营；第 六，制订裁员计划和名单时，应当充分考虑当地的相关政府法规，避免相关的法律纠纷。
(四）与企业裁员计划相关的企业家社会责任问题
　　在MBA提前面试中，当回答本问题及其他类似问题时，考生除了体现出一名优秀企业管理者所应具备的管理分析能力和管理沟通能力外，还应当充分考 虑相关的社会责任和企业家道德，而不应当表现出对员工的感受和相关社会责任漠不关心、只顾金钱利益的形象。正如我们之前章节中所明确指出的，作为国内最具 实力的MBA项目，MBA的招生对象不仅是懂经营、善管理的申请人，作为一名合格的MBA申请人，还应当同时具备较高的社会责任感和道德水准。因此，在面 对企业裁员问题时，除了具备出众的管理决策能力和沟通能力外，还应当充分考虑企业的社会责任和所肩负的企业家责任，充分考虑离职员工的个人需求和对社会带 来的影响，并采取必要的措施充分保障离职员工的权益，尽一切努力使其离职对其个人生活的不利影响降至最低，如推荐其到其他企业任职或给予相对较高的离职津 贴等。同时，企业大规模裁员通常还会对整个社会产生不利影响，作为一名具有高度社会责任感的企业管理者，应当充分考虑到上述社会影响，并兼顾企业管理者对 企业股东所负有的信托责任和对整个社会所负有的道德责任，在维护企业股东利益的同时，尽最大努力降低企业裁员计划对社会造成的不利影响。

04、MBA领导力考评：　
     　你在企业日常管理中如何激励自己的下属？请结合你的企业管理实践，谈一下你认为可以如何改进你目前所在企业的激励制度？
　　
　　【考查方向】了解申请人的激励下属能力，进而考查申请人的领导力和成为企业高级管理者的发展潜质。

　　【解析】作为一名出色的企业管理者，应当能够有效地激励自己的下属，使企业的人力资源获得有效利用，进而推动企业的发展。对于多数企业而言，员 工都是企业的核心资源，也是企业发展的关键所在。企业管理实践表明，除了科学的企业发展战略和管理组织架构外，企业的员工士气和创造性也在企业的发展中发 挥着关键性的作用。激励下属能力构成了管理者领导力的重要内容，因而也是MBA提前面试考查的重要方面。

　　【面试指导】一般来讲，企业对员工的激励措施主要包括以下几类：
(1)目标激励。
　　通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。
(2)示范激励。
　　通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。
(3)尊重激励。
　　尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的基层管理者和普通员工。
(4)参与激励。
　　建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。
(5)荣誉激励。
　　对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报道、家访慰问、游览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。
(6)关心激励。
　　对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表、总经理签发员工生日贺卡、关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。
(7)竞争激励。
　　提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。
(8)物质激励。
　　增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。
　　一般来讲，企业管理者可以从以下几方面入手进一步改善员工的激励制度：
(1)转变激励机制理念，确立“以人为本”的企业员工激励机制。
　　为了提升企业的竞争力，企业必须改变传统的激励理念。构建企业员工激励机制要转变激励理念，树立“以人为本”的激励机制。真正做到关心人、尊重 人，创造各种条件，促使人的全面发展，企业的激励制度才能迅速走上正确的轨道。要通过对不同类型人的分析，将他们的需要整理、归类，搜集与激励有关的信 息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策并有针对性地进行激励。要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认 可的、科学的、公平合理的、透明的、行之有效的激励机制，让员工在开放平等的环境下展示自己的才能，激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜能，最大限度地激 发员工的积极性。在建立了激励机制之后，必须完善绩效考核机制与之相配套，才能使二者相得益彰，还要注意严格执行、长期坚持。
(2)充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则。
　　激励的目的是为了提高员工工作的积极性。在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。每个员工的思想、性格、学识、教养、道德水准不同，千差万别， 企业员工激励机制也要正视个性差异、区别对待。年轻的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求比较高，因此“跳槽”现象较为严重；而中年员工则因为家 庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定；有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，虽然包括物质利益方面的，但他们更看重的是精神方面的满足，例如工作 环境、工作兴趣、工作条件等，而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足。管理人员和一般员工之间的需求也有不同，因此企业在制定激励机制时一定要 考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效果。
(3)建立企业与员工全方位的激励沟通机制。
　　企业要重视反馈的激励作用，在企业内部建立全方位的沟通机制，形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、管理层与普通员工、普通员工之间的多 层次交流对话机制，这样员工就会产生觉得被信任和被尊重的感觉，意识到管理层乐于倾听他们的意见；他们所做的一切都在被关注，从而增强管理者和员工之间的 理解、相互尊重和感情交流，员工就会有效地激励自己。
(4)培养员工的自我激励能力，发展员工职业生涯激励。
　　职业发展作为内在激励因素，对员工具有很大的激励作用。要唤起员工的自我管理和自我激励的意识，让员工意识到企业给了自己发展的空间，自己要有 意识地对自己的发展负责，独立承担工作责任的同时，也独立承担自我发展的责任，对自己进行激励和提高。让员工有权处理自己业务范围内的事情，同时要授予他 们与其职责相适宜的决策权和行动权。例如，参与企业的管理和重大问题的决策权，使职工个人利益和企业利益紧密结合起来，群策群力，共同为企业的发展而奋 斗。这样，员工就会有责任感地去工作，也会在工作中不断提高自己，不断激励自己。企业应充分了解员工的个人需求和职业发展意愿，为其提供适合其要求的晋升 道路，使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳的结合，这样，他们在工作时会乐在其中，热爱自己的工作，千方百计地把工作做得完美、出色。对有一定能 力的职工，要给他一个发挥才能的空间，让他把所有的潜能都发挥出来，达到最大限度的激励作用。
(5)建立健全薪酬体系，采用多种激励方式。
　　薪酬体系是基于员工各方面需求而制定的一种比较科学的激励机制。薪酬分为“物质”的和“精神”的，它包括工资、奖金、津贴、罚款四项内容，前两 项内容属于“硬件”，后两项属于“软件”，只有“软硬兼施”，才有可能达到显着效果。激励的方式还有多种，对优秀人才实施倾斜激励政策，凭业绩决定薪资水 准，奖效挂钩。采用高薪、优厚的福利、提拔晋升、表扬等。俗话说“小功不奖则大功不立，小过不戒则大过必生”，只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒，才 能使先进得到奖励、后进受到鞭策，真正调动起员工的工作积极性，形成人人争先的竞争局面。
(6)为职工创造一个宽松的环境，用企业文化提高员工凝聚力。
　　企业文化激励是精神激励中的主要部分，是人力资源管理中的一个重要的激励机制。企业文化是无形的，但其激励作用是巨大的。管理在一定程度上讲就 是用一定的文化塑造人，只有当企业文化能够真正融人每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标。未来的员工队伍将呈现出更为多样化 的特点，要尊重并充分利用人际差异，就需要营造一种企业文化来统一人们的价值取向，并将其作为凝聚人心的力量源泉，形成一股强大的精神动力来吸引员工。要 为职工创造宽松环境，员工要成长、发展和自我实现，都需要一个健康和谐的工作环境和积极向上的企业文化氛围，所以，为了企业的持续发展，为了确保企业目标 的顺利实现，为了更好地激励员工，企业要努力建立公正公平、自由和谐、肯定个人价值、鼓励创新、信息通畅、知识分享的企业文化氛围。对职工鼓励为主是创造 企业宽松环境的基础。要关心职工生活，实事求是地帮助职工解决生活、工作的困难，解决职工的后顾之忧，才能使职工真正热爱企业，忠于企业，为企业的发展尽 心尽力。要创造优越的工作环境、人文环境，激情的企业文化，宽松、人性化的管理氛围。对坚持不懈、努力学习科学文化员工进行表彰，对安于现状、得过且过、 不思进取、吃饱了混天黑的员工给予必要的惩戒，形成良好的学习风气，提高全体员工的知识素养，开阔他们的精神境界。
(7)为职工提供终生教育的机会。
　　明智的企业，应该为本企业的职工制定一个终身的、有针对性的教育规划，根据企业的发展目标，将短期专职培训和长期业余培训相结合，让职工根据企 业发展不断调整自己的知识结构，不断用新知识武装自己的头脑，以适应企业的发展。要为职工提供继续深造的机会，使他们为企业创造更多更好的财富，激发他们 热爱企业的精神。通过全方位的培训，使员工的知识技能得到更新，创新能力显着提高。应充分考虑员工的特点，提高其知识技能和创新能力，使员工在自我发展的 同时不至于偏离企业的发展方向，激发他们的工作热情和积极性。
　　总之，企业激励机制的建立和完善，关键要以人为本，建立起多维交叉的员工激励体系。管理是一门科学，更是一门艺术，人力资源管理的激励机制是管 理人的艺术，是运用最科学的手段、更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术。企业一定要重视对员工的激励，根据员工的各种需求，采用物质激励和精神激励相 结合的种种措施，改善员工的工作质量和生活质量，以提高其满意度，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争 中立于不败之地。

最新中国院校MBA面试试题辅导集锦
MBA组织能力考评部分，太值了！

01、MBA组织能力考评：　
     　请结合你的经历，讲述一个你与他人合作共同完成工作目标、并通过你的努力使工作方案得到优化的事例。
　　核心考点
　　本题重在通过考生对自身相关经历的阐述来考查考生对组织协调能力的运用。就本题来讲，涉及到合作以及对方案的优化，需要考生在根据STAR模型（情景、目标、行动、结果）答题的基础上重点点出自身的职责，原有方案相对的不足之处以及自己做出的有针对性的措施。

　　答题要点
1．按照STAR模型，具体展现当时的情景，点明自身的职责和工作的目标，指出存在的不足以及解决问题的措施，并说明结果。其中要展现自身对于整个过程和各方面资源的组织协调能力。
2．通过对事件的思考总结，展现考生的学习能力和自我提高能力。

　　参考答案
　　每个人对工作都有独到的见解，只有大家用批判的眼光，秉承高标准的原则去发现工作方案中存在的问题以及可以优化的地方，并主动提出自己的想法，才能更好地完善工作方案，从而使工作达到最好的效果。
　　说起经历，我想起了这样一件事。我所在的企业在半年前举办了一次以“创造良好环境，爱护公共卫生”为主题的清理公园垃圾的公益活动，我和同事主 要负责活动的宣传工作，目的在于通过宣传和企业全体员工的积极行动，唤起市民保护环境的意识，同时增强企业形象，扩大影响。原方案主要在两个方面进行宣 传：一方面，加强企业内部的宣传。通过企业的短信平台及个人邮箱等形式向全体同事发放通知，张贴活动海报，并在企业播放一些关于环保意义、不良环境给生活 造成的危害等相关视频，激发企业内部全体员工参与活动的热情。另一方面，加强企业外部的宣传。主要在公园附近及公园内人员聚集较多的地点，摆放宣传咨询 台，悬挂横幅，发放一些宣传册等多种方式调动百姓参与活动的积极性。
　　从整体来看，通过全面宣传，调动了同事参与的积极性，但是活动的影响力还不够，不能实现我们活动的目的。因此，我提出在宣传方面除了以上两种活动前期的宣传方式外，还可以加入对于活动中期和活动后期的宣传，扩大公益活动的长远影响。
　　于是，在活动中期我建议设置“参与有奖”的环节，加强宣传并增强活动的吸引力，凡是参与本活动的市民，在活动结束时都会获得我公司生产的环保产 品一份，同时邀请本市的一些媒体如报纸、网站等进行报道，并通过微博等方式进行实时报道和互动。活动后期可以发放一些调查问卷，了解市民对于活动的满意度 和对我公司的看法。另外增加一些对居民的现场访谈，并且将中期和后期的采访所做成的图片、文字、视频等，通过网络和一些电视节目及报纸报道出来。
　　对于我的优化方案，同事们都表示赞同，并且积极践行，活动中也得到了广大市民的一致好评，甚至有很多离公园很远的家庭也被吸引进来，参与到我们 的垃圾清理活动中。在后续的市民意见回访中，大家对此满意程度很高。后期的环保产品销售也取得了良好的效果，许多外地网友在网站、微博上也表达了对我们活 动的支持，并且还建议我们多举办些类似这样有意义的活动。市民的环保意识得到了提高，企业的影响力也得到了增强。
　　通过这次活动我真正地感受到了创新工作带给我的成就感，在以后的工作中，我会不断发挥自己的主动性，发现问题后，积极提出好的想法和建议，并且提高对问题的预见性，具备长远意识，相信—定能够把工作做得更好。

02、MBA组织能力考评：　
     　在工作中，你是如何实现自己制定的目标的？请举例说明

　　核心考点
　　本题侧重通过考生对自身相关经历的阐述来考查考生对计划组织协调能力的运用。从对自身制定目标的落实来看，需要考生根据STAR模型（情景、目标、行动、结果）进行答题，并在过程中突出自身落实目标的方法和对一些可能出现问题的应对，从而体现自身的素质和能力。
　　答题要点
1．按照STAR模型，具体展现当时的情景和需要达成的目标，在此基础上阐述自己依据目标而制定的方案和采取的措施，最终说明结果。
2．通过对事件的思考总结，展现考生的学习能力和自我提高。
　　参考答案
　　在现实工作中，对于工作目标的制定十分重要，只有有了一定的目标，我们的工作才会有努力的方向，但如果只有目标而没有实践，就不会有任何成果，在制定目标之后更重要的是对目标的实现，而目标的实现除了要制定一定的方案去落实之外。还要有良好的应变能力。
　　在我之前的经历中，有一次，企业要进行一项对于一款新产品的研发工作，时间限定为6个月，部门负责人把这个项目交由我来负责。
　　针对这项工作，首先我和其他项目人员进行了一次见面会议，并在会议上根据每人工作的不同和项目的要求确定了包括物资协调、市场需求分析等初步的分工，确定了研发小组各方面的章程规定，以及在研发期间可能要经常加班等事项。并确定在2周内拿出研发方案和相关预算。
　　之后，对公司已经完成的市场需求调查进行相关的分析，结合公司的要求、市场现状、客户需求现有条件等确定研发的目的，在提升产品质量的同时降低 成本，同时满足客户需求，并且根据专业的技术分析确定相关的设备和物资需求，在按照图纸研发、试制验证和改进两个阶段的基础上确定研发预算，小组讨论后撰 写计划书，并上报领导审批和修改确定。
　　接下来，按照计划书要求进行研发。第一个阶段，主要是新产品的功能设计，图纸构造和零件设计阶段，研发期限为3个月；第二个阶段主要是试制、验 证产品功能和小规模制造、销售阶段，时间为2个月，在第二阶段结束时，基本的研发任务已经完成，但在试制的过程中，有一位负责此项目的技术人员中途因故离 开，使得项目的进展受到了很大的影响，在这种情况下，我通过与相关部门负责人的及时沟通，协调了另外一位在这方面具有资深经验的人员加入了小组，同时通过 其他组员的通力合作，最终完成了试制的任务。
　　最后，在新产品成品之后，根据小规模销售的市场预期，撰写研发报告。并且在新产品上市之后进行持续的追踪，针对产品的问题进行相关改进。

03、MBA组织能力考评：　
     　如果现在给你10万元，你将如何安排这些资金进行创业？如果是100万呢？

　　核心考点
　　本题通过考查考生如何利用有限的资金做一个创业项目，利用最少的资源达到最大的效益，这其中展现考生是否具有对人、事、物的计划组织协调能力。并且测查考生是否能够依据不同资金（10万、100万）对企业做出不同的调整分配。
　　答题要点
1．结合具体案例阐述创业的大概流程，切忌空洞的理论及专业术语的堆砌。
2．重点阐述创业的核心内容即企业的核心竞争力。
3．讲述10万和100万对于企业发展不同时期的资金分配的不同。

　　参考答案
　　通过创业可以看出一个人是否拥有战略眼光、经营管理理念以及对人、事、物的协调分配能力，这是对优秀人才的考验和挑战，如果我拥有10万元，我会这样去支配：
　　首先，我要确定目标市场定位与战略分析。为把这10万发挥到极致，避免盲目创业，通过资料研究、调查问卷发现人们在维持生活的基本开销上，服装占很大一个比例，并且服装行业门槛不高，而我本人之前在大学期间也辅修过服装设计，所以确定此次创业的目标市场就是服装行业。
　　其次，根据市场调查清晰定位目标人群、服装来源、品牌、市场竞争地位，基于10万元的创业资金，我会选择货源多且实惠如广东的服装制衣厂进货。为保证我店的核心竞争力，迎合年轻顾客追求独一无二、不撞衫的心理特点，我会挑选款式新颖时尚的受大多年轻顾客追捧的衣服。
　　再次，我会选择在人气旺盛的商品市场经营批发零售服装，虽然租金较高，但是人流量是保证我店存活的前期基本条件，确定面积合适的店面，挑选会搭 配、善言辞的服装导购，并且可以根据顾客的需求进行量身修改，加上我自己的设计。建立会员积分制抽奖兑换服装杂志，并开通微博微信，时刻发布最新货源新款 让顾客知道并前来购买，后期追踪回访顾客的感受。让每位顾客到我店后买到优质的衣服、感受到人性化的服务，最重要的是让他们更美丽、更自信，让他们感觉自 己的花销是物超所值。我相信这样可保证消费者选择我店的衣服而非其他店家，这样有利于在顾客中建立口碑、强化品牌形象，利于销售和企业的长远发展。
　　最后，10万元除了营业执照的办理、进货、租金、店面的布置、员工的薪酬，还会留有一部分做应急之用。
　　要想企业运行发展的更加长远，产品要优质、宣传要得当、服务是关键。如果我有100万之后，我会请个专业的设计师设计自己的服装品牌，投人建设 一个小服装间，自己做独特新颖的衣服销售，扩大店面，开通网上店铺，并请一些追求个性的网络红人穿着我自己的服装品牌在网上做推广，邀请一个服装搭配师为 那些因穿衣搭配而苦恼的网友市民做网上建议。建立一个专业的管理团队，加强对员工的培训，保证将人性化深入每位员工和顾客的心中。

04、MBA组织能力考评：　
     　现在你公司要面向社会人员组织一场大型的专场招聘会，作为人力资源部门负责人，请问你将如何组织？

　　核心考点
　　本题着重考查考生的计划组织协调能力和人力资源管理能力。考生需要充分了解自己的身份，并且结合题目中所给的关键词进行分析，如社会人员、大型 专场招聘会，在作答时需充分结合社会人员的特点，即有知识技能，有阅历；充分考虑到活动的规模，注意合理分工，协调每个环节的组织，从而展示出作为负责人 在企业人力资源管理工作中的统筹安排能力。
　　答题要点
1．明确招聘会的目的，清楚自己的身份和职责。
2．阐述招聘会筹备阶段的工作内容，以此展现出对于招聘工作的熟悉，凸显自己的计划组织协调能力。
3．重点阐述专场招聘会的现场实施阶段各项工作的安排，尤其是对于人员的筛选工作，确保所选人员的质量，确实能尽快适应岗位的需求。
4．招聘结束后，整理相关材料，做好进一步的善后工作。
　　參考答案
　　社会人员往往阅历丰富，具有不同的知识技能，能够在短时间内融人企业，迅速胜任岗位，是企业发展所需要的人才。而此次专场招聘会能够有针对性地 帮助企业从诸多社会人员中选出最合适的人才，同时也是企业提高知名度和美誉度的重要时机。作为人力资源部门负责人，我认为要做好此次专场招聘会，需要从以 下几个方面重点把握：
　　在招聘会的筹备阶段，首先，我会根据各部门自身需求以及公司年度需求确定招聘岗位与人数，并安排招聘专员制作招聘信息，做好总体预算。其次，做 好前期宣传工作，联系知名招聘网站或者猎头公司，在其网站首页进行网络宣传，筛选出符合企业招聘条件的求职者，通过发送邮件，打电话等方式进行邀约。最 后，安排人员分工，工作组分为会务组、宣传组、面试组，会务组提前做好场地布置，场地布置方面，要突出公司的特色，可摆放公司特色产品，宣传组提前做好公 司宣传手册等宣传材料，面试组工作人员要熟悉面试流程、面试内容和面试注意事项。
　　在招聘会的进行阶段，我会通过三个小组协同合作，共同保障专场招聘会的顺利进行。会务组负责现场秩序维护，注意引导求职者签到、做好信息登记并 到规划好的各区域进行应聘，尤其要注意保证会场秩序，谨防出现拥挤、踩踏事件。宣传组负责做好公司宣传，通过视频播放、宣传材料发放以及等形式宣传企业文 化、主营业务以及未来发展等内容，以此吸引社会人员前来应聘。面试组负责人员的筛选工作。本次招聘会主要设置初试和复试两个环节，需要人力部门和业务部门 共同协作。初试由人力部门负责，由他们根据简历以及求职者所展现出的个性特点、综合能力进行简单了解，确定进人复试的人员名单。复试由各相关业务部门组 织，选择具有丰富工作经验的业务经理，通过对求职者具备的业务能力以面试形式的考核来最终确定合格人员。面试中，重点考查应聘者的形象气质、语言表达、相 关工作经验等。对于参加完应聘的求职者，通过的人员可以由考核组现场告知已被录用；未通过人员可以请其继续等待消息，两周内无消息即为未通过。
　　招聘会结束后，由会务组负责整理会场，同时我会对所有的应聘材料进行整理分析，确定最终的合格应聘者名单，做好进一步的通知。

05、MBA组织能力考评：　
     　你是公司的人事经理，在招聘过程中，你将如何组织面试这个环节？

　　核心考点
　　本题通过设定人事经理的角色，考查考生对于面试环节的了解，以及能否充分利用各个环节，设定不同的面试内容，从而选出能够胜任岗位工作的员工。考生需要充分把握人事经理的职责，即对整个面试要有宏观把握，选择不同的人员进行不同的工作，统筹兼顾面试的各个环节，从而达到招聘的目的。
　　答题要点
1．明确自己的身份和目标，简要阐述自己对于面试三个环节的安排，并表明自己的原则。
2．详细叙述面试过程中三个环节的相关内容。通过初试、复试、终试三个阶段，充分了解应聘者对自身的定位、工作经验、技能的掌握程度、工作风格、性格特点以及对企业的要求等方面与岗位的匹配情况。
3．面试结束后，通过邮件或电话告知应聘者面试结果，通知上班相关事宜。
　　参考答案
　　面试是企业选拔人才的重要方式，是人力资源工作的重要内容。作为人事经理，我会充分了解面试的流程，安排不同的人员，通过初试、复试、终试三个环节对应聘者进行筛选，为企业的发展选出优秀人才。在组织过程中，我会认真把控面试中的每个环节，提高面试甄选的信度和效度。
　　初试阶段，我会安排人力资源专员进行筛选。通过浏览应聘者的简历，进行简单提问，通过观察应聘者的言谈举止包括表情、语调、措辞判断他的个人表 述中是否存在过度包装的情况，同时判断应聘者的个人气质和性格是否适合他所应聘的岗位以及应聘者在交流时能否快速抓住谈话内容的关键点，判断其是否专注以 及是否具有快速反应能力。
　　复试阶段，我会根据不同应聘岗位情况，请相关部门有经验的同事或经理进行再次筛选。一方面，通过询问求职者过去工作经历中与业绩有关的背景性问 题，从而获知其取得的业绩有多少与个人能力有关，主要包括应聘者在以前的工作中主要做了哪些方面的工作，每项工作的具体内容是什么，有什么样的效果等，通 过这些了解应聘者的工作经验，确定他过去从事的工作与所获得的经验、技能是否适合现在所空缺的职位。另一方面，主要了解应聘者对我公司的了解，以及应聘我 公司的理由，同时就应聘者的职业发展规划与其进行交流，通过应聘者的陈述，一步步深入挖掘应聘者潜在的求职动机，为是否录用他提供正确和全面的参考，同时 判断他的个人发展方向是否与我们企业的发展方向相吻合。
　　终试阶段，主要由我与应聘者就薪酬福利、工作环境等方面进行沟通，了解其对于企业的条件要求与企业所能提供的是否一致，同时将企业发展前景、对 于新人的优惠政策及培训计划向应聘者进行阐述，确保应聘者能全方位考虑，最终做出正确的选择。在谈话中，我会注意在态度上秉持平等友好的原则，通过与应聘 者面对面的交流，来增加对他的进一步了解，确保为公司选出并留下优秀的人才。
　　在面试结束后，我会请应聘者回家等候通知，尽快将应聘者的所有材料进行整理，通过邮件或电话告知应聘者面试结果，通知上班相关事宜。
06、MBA组织能力考评：　
     　你所在公司是个技术性较强的企业，对员工的素质要求较高，作为总经理的你，将采取什么方式保证员工的素质？

　　核心考点
　　本题主要测查考生的计划组织能力，考查要点为保证员工素质的方式。题目设置的前提条件也要注意，技术性较强的企业中员工大多数以技术人员为主， 他们自身会具有一些特点，因此，对于他们的吝养方式也应该区别于普通员工。同时，加强员工素质应该是一项长期的工作，因此，思想层面的宣传教育工作要常态 化进行下去。
　　答题要点
1．明确提出观点，作为总经理，保证员工的高素质是企业长期发展的重要使命。
2．落实观点，这是答题的重点部分，从多渠道保证员工的素质
　　参考答案
　　一个优秀的技术性企业，其企业员工除了具有扎实的业务技术之外更应该具备较强的工作能力，而这些能力与员工本身的素质息息相关。保证员工的素质 就是为了企业可以走的更远，做得更好。作为总经理，首先我要从源头保证员工的素质，在组建团队时，我就会明确团队目标，选择合适的人。我会在招聘环节设立 素质考核的相关题目，保证进入我公司的人才不仅具有过硬的专业能力，而且具较高的个人素质，尤其需要有较强学习能力，情商较高的人才。
　　其次，我会在日常工作中，注重提升现有员工的素质。我会在企业内部建立完整的培训机制，根据企业的发展方向、不同岗位的特点以及员工的知识结构 设计培训课程，开发提升其能力素质，并且能随着企业和社会的发展，实现同步发展，并完善测评体系。同时营造不断学习、良性竞争的企业文化，注重在日常工作 中始终保持员工的学习动力和工作积极性。
　　再次，强化员工发展管理。引导员工对自我发展进行设计，促使员工自主努力学习，以提升自己的能力素质，使其在公司的发展平台当中充分实现自身价值，真正把工作当做一项事业，最终实现人力资源发展与整个企业发展相辅相成。
　　最后，努力营造公平、自由的企业氛围。从绩效考核、晋升机会、竞聘上岗、利益分配等多方面入手，营造公平公正的工作氛围。使员工安心做好本职工 作，踏实地为企业服务。同时给员工一定的自由，让员工充分发挥自主的创造能力，在工作中得到满足感和自我实现的幸福感，进而更加积极地工作。并且加强与员 工的沟通，完善与员工对话的机制，如员工恳谈会、职代会、联欢会、家访、问卷调查、员工热线、员工接待日、专题论坛等。特别在技术要求较高的企业，互相尊 重，彼此信赖，关系融洽的氛围更有利于集思广益，创造价值，实现企业的蒸蒸日上。

06、MBA组织能力考评：　
     　你公司的产品新人市场，你打算如何战胜同行业的竞争对手？

　　核心考点
　　本题立足实际工作，考查考生是否了解报考岗位的相关专业知识，在此着重考查考生的计划组织协调能力。新产品进入市场如何战胜同行业的竞争对手是 市场营销策略中的重要一环，是一门具有浓郁商业性的综合艺术。在实际的管理工作中，计划组织协调能力也是优秀经理人必备的能力要素。
　　答题要点
1．明确新产品新入市场的重要性及面临的挑战，表明自身工作的态度。
2．具体阐述战胜同行业竞争对手的推进步骤：(1)依据产品优势确定主要消费群体，钢定个性化的宣传方案；(2)开通多种销售渠道，宣传产品的 性价比；(3)提供热情的售后产品技术咨询服务，重视客户的满意程度；(4)集中优势，各个击破，抢占区域市场；(5)避实就虚，攻其不备，争得一定市场 份额；(6)固守本土，精耕细作。在已获得的本地市场上，将其做足、做强、做出特色，待综合实力增强再寻机外拓。
3．对于本次工作的总结。
　　参考答案
　　企业想要在市场上保证竞争优势，只有不断创新，开发新产品才能巩固市场，提高企业的市场竟争力。通常新产品具有关注度不高、不易被市场接受等特 点，但与此同时新产品也容易激发消费者的好奇心及尝鲜心理，因此新产品新人市场对我们来说既是一个挑战也是一个机会。我作为公司此次产品新人市场的负责 人，要想战胜同行业的竞争对手，我会抱以认真、吃苦耐劳、不断学习的态度来对待本次工作。
　　在具体工作实施之前，我会成立工作小组。俗话说“知己知彼，百战不殆”。我们会整理本公司新产品的资料，明确公司对于本产品的定位，树立对公司 产品的信心；收集同行竞争对手的产品信息，学习他们的长处，找出他们的弱点；深入市场、消费者，了解整个行业动态和消费者需求，总结全司新产品相较于市场 上同类产品所具有的优势，确定具体的工作方案。及时汇报领导，聆听领导意见，完善方案。在前期对行业整个情况进行了解后，认定正确的方向和策略，迅速做出 决策，我将会带领工作小组分别从如下几方面去开展工作：1.依据我们的产品优势确定主要消费群体，针对这一人群的群体特征制定个性化的宣传方案，突显展品 特性和优势。2．开通多种销售渠道，宣传产品的性价比。例如，招商推广，通过与各大经销商和超市的合作推广新产品；平台推广，通过电视、杂志和网络媒体， 准确宣传新产品的名称、功能、用途等信息，建立产品的知名度，吸引消费者的眼球。3．提供热情的售后产品技术咨询服务，重视客户的满意程度。对于一个企业 来说，真正给企业带来丰厚利润的顾客只占所有顾客中的20070，辨别和保护我们的最佳顾客，抓住大客户，树立良好的企业形象，提高盈利率，警惕不被竞争 对手策反，增强推广效应。4．集中优势，各个击破。区域市场建立的初始阶段，本着“量力而行，同步跟进”的原则，集中全部资源，发挥整体优势，迅速抢占区 域市场。5．避实就虚，攻其不备。充分考虑所选区域市场的竞争状况，如果该市场区域的最大份额已为竞争对手占据，要么放弃该地另辟新，要么寻找对手忽略的 细分市场或营销薄弱点切入，争得一定份额。6．固守本土，精耕细作。在已获得的本地市场上。将其做足、做强、做出特色，待综合实力曾强再寻机外拓。
　　相信通过以上工作，能让本公司的新产品成功打人市场，迅速抢占市场份额，形成长足发展的产链，尽快实现盈利，更好地树立公司品牌形象。

08、MBA组织能力考评：　
     　作为企业的领导者，请问你会如何让员工学习和适应公司的企业文化？

　　核心考点
　　本题主要考查考生的计划组织能力以及对企业文化重要性的认知。作为企业的领导者如何让员工学习和适应公司的企业文化是本题的答题重点。同时注意题目中包含学习和适应两个概念。
　　答题要点
1．阐述企业文化的重要性，明确提出观点，指出作为企业领导者，让员工学习和适应企业文化是企业长期发展的重要使命。
2．落实观点，阐述学习和适应企业文化的具体方式：第一，入职培训；第二，阶段性的企业文化学习；第三，营造企业文化的氛围；第四，让员工参与企业文化建设。
3．点出企业文化的精髓是从自身做起，从小事做起，从身边做起。
　　参考答案
　　企业文化建立在对人性认知、对商业认知和对行业认知基础上的，是企业中不可缺少的一部分。让员工学习和适应企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准。对内能形成凝聚力，对外能形成竞争力，并能够使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。
　　让员工学习和适应企业文化可以通过以下几个方式来实现：
　　第一，人职培训。在对员工进行入职培训时，除了开设岗位知识的课程，同时要开设企业文化的课程，在员工人职之初便向员工系统地介绍公司的企业文化，以便员工在最短的时间内进行记忆学习。
　　第二，阶段性的企业文化学习。当员工在人职时进行企业文化学习之后，为了让员工更深入的了解和适应企业文化，我将在人职一年、三年、五年这几个时间节点对员工进行阶段性的企业文化测评及考核，以保证随着员工工作的不断开展，员工对企业文化的理解和熟悉度也能不断深人。
　　第三，注重在公司中营造企业文化的氛围。例如将企业文化凝练成一些词语挂在企业的工作场所及企业网站上。并且我会在日常的工作中不断地在企业内部强调贯彻企业文化的精神，让员工时刻感受到企业文化的价值。
　　第四，让员工参与企业文化建设，要得到大家的认同，就要征求大家的意见。企业文化是一个动态的概念，它不是一成不变的，所以在调整企业文化时， 企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。首先可以先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面 征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产 生的。
　　企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业领导，应该从自己的工作出发，应该改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。

09、MBA组织能力考评：　
     　目前你正处于创业初期，时间很紧张，如果就读MBA，你打算如何安排学习时间？

　　核心考点
　　本题着重考查考生的协调能力，同时也考查考生对自身的情况和学习能力是否有基本的认知，以及对未来MBA课程是否有很好的学习规划。面对这样有 质疑的问题，考生要冷静以待，向考官详细说明自己的最终目标和具体的时间安排，展现自己的协调能力，从而转危为安，将这道题目转化成展示自己优点的机会。
　　答题要点
1．首先明确自己就读MBA的目的，还有自己创业的决心，强调就读MBA与自己处于创业初期的状态并不矛盾。
2．具体说明自己对学习时间的规划以及自己坚持下去的信心，消除考官的疑虑。
　　参考答案
　　我选择在创业初期就读MBA是经过慎重考虑的。一方面，我希望通过MBA的学习可以为我的创业提供强大的理论基础，增进我的管理知识，同时，我的创业活动也可以为MBA的学习提供更多的实战经验。基于这样的目的我在安排学习时间上会遵循以下几个原则：
　　一方面，我会保证MBA各项课程的学习时间，会按照学校的课程安排按时上课。所以我一定会在每周开始前做一个计划，明确本周的课程安排和自己的 工作安排，合理规划自己的时间。我会将创业初期的有关工作安排在课余时间，如果工作时间与课程时间还是产生了不可避免的冲突，我也会优先证课程时间。
　　另一方面，我不会因为时间协调不开放弃创业，因为这个是我的梦想，也正是因为创业，才促使我参加本课程的学习。所以在保证课程很好完成的基础 上，我会利用好课余时间，对学习过的知识进行整理和复习，将课上学到的东西尽快运用到实践中，理论和实践相结合。通过实践促进MBA的学习。
　　对于同时进行学习及工作两项内容的难度我有着清醒的认识，为了更好的兼顾二者，我会在课余对间暂停其他的活动，以保证自己不仅能完成MBA的课程，而且能在有限的时间内做到融会贯通。

10、MBA组织能力考评：　
     　单位经费紧张，只有20万元，要办的事情有以下几项：(1)解决办公打电话难的问题。(2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大 型会议。(3)支付职工的高额医疗费用。(4)五一劳动节为单位职工发些福利。很明显20万元很难将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，你 将如何使用这笔钱？

　　核心考点
　　本题考查考生组织计划协调的能力，考查考生能不能在多种事情要解决的情况下，合理分配资。这道题目没有说明每一项事务具体所需金额，所以回答的关键点在于向考官说明资金分配的原则，不必将每一件事情具体分多少钱讲出来。
　　答题要点
1．点明资金分配使用的原则，保证单位的效益。
2．各事项资金具体的分配使用情况说明，首先是解决打电话难的问题，其次是职工医疗费用，再次是员工福利，最后是会议室的装修。
　　参考答案
　　现在单位的资金比较紧张，只有20万元，但是待办事项有好几件，且都是花钱较多的事项，作为分管领导，需要保证资金分配使用决策的科学合理。作为企业，是以企业的效益或者说利益为最根本的，所以说，在资金分配上以企业利益为重，同时尽力兼顾其他利益。
　　综合四件事情，公用电话使用是关系到单位工作正常开展的重要事情，所以先要保证单位公用电话使用。先修理本单位已有的公用电话，保证成本节约，另外，对于不足的部分可以采用团购方式，以降低部分费用。
　　保证办公电话问题得以解决的同时，还要解决职工医疗费的问题。查一下哪些属于公费报销，哪些是需要员工自己支付的。当员工自己支付的费用过高时，可以联系医院询问是否可以采取费用分期付款方式，如果可以，就先分期付款；如果不可以，可以先垫付最为紧急的费用。
　　对于员工五一劳动节的福利发放，我们必须要重视，这是提高员工对于单位满意度和忠诚度非常重要的一面。对于员工福利，可以选择团购购物卡的方式，一方面可以降低费用，另一方面也可以更符合员工自身需求。
　　在装修会议室方面，由于我们是承办单位，可以将会议室以前的装修作为基础，然后尽可能的利用以前的装饰品如摆放的花、使用的桌牌等，装修中以整齐大方为主，不必奢华，只要能方便大型会议的召开即可。